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维修中的小难题

--如何面对顾客的误解

圈主：zouxiaomin0

创建日期：2007-8-11 14:50:05

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博客简介：

详细介绍：一周前修一电扇，故障为电机卡死。因顾客说前任维修人员已修过数次，均为电机卡死，故本人维修后提出若再不能长久使用则为电机温度过高引起电机卡死，需要更换电机。顾客说三天后又坏了，他又找了一维修人员给修好了，此维修人员声称能保一月。顾客提出要到消协解决。大伙说咱维修人员难吗？

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zouxiaomin0 发表于 2010-07-08

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